ไม่นานมานี้ กลยุทธ์การตลาดที่เน้นความกลัวสำหรับผู้สูงอายุนั้นสมเหตุสมผล ด้วยยุคดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น บริษัทต่างๆ จึงเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้ผู้สูงอายุปลอดภัย เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด เรามักจะเห็นแบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากความกลัวของผู้ใหญ่ต่อสถานการณ์ที่คุกคามชีวิต เช่น การหกล้ม การสูญเสียความทรงจำหรือทักษะการเคลื่อนไหว หรือปัญหาสุขภาพอื่นๆ เช่น โรคหลอดเลือดสมองหรือ
หัวใจวาย ความกลัวสามารถเป็นตัวกระตุ้นที่มีประสิทธิภาพ
ทุกวันนี้ เมื่อผู้สูงอายุเริ่มคุ้นเคยกับเทคโนโลยีมากขึ้น วิธีการนี้จึงมีประสิทธิภาพน้อยลง การสำรวจ ล่าสุดของPew Research Centerพบว่าผู้สูงอายุกำลังก้าวไปสู่ชีวิตที่เชื่อมต่อกับดิจิทัลมากขึ้น ขณะนี้ผู้ใหญ่ประมาณสี่ในสิบคนที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปรายงานว่ามีสมาร์ทโฟน และการยอมรับการใช้อินเทอร์เน็ตในกลุ่มนี้ก็เพิ่มขึ้นอย่างมากเช่นกัน ปัจจุบัน 67 เปอร์เซ็นต์ของผู้สูงอายุใช้อินเทอร์เน็ต และเป็นครั้งแรกที่ครึ่งหนึ่งของผู้สูงอายุชาวอเมริกันมีบรอดแบนด์ที่บ้าน
เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้สูงอายุจึงเริ่มมองว่าเทคโนโลยีเป็นมากกว่าตาข่ายนิรภัย แต่กลุ่มประชากรนี้กำลังมองหาเทคโนโลยีที่สามารถช่วยให้พวกเขากระฉับกระเฉง เป็นอิสระ และเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่นักการตลาดจำนวนมากยังตามไม่ทัน
ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีที่บริษัทใหม่กำลังจับตลาดผู้สูงวัย ที่กำลังเติบโต
เหตุใดการตลาดที่เน้นความกลัวจึงไม่ได้ผล
ความกลัวเป็นหนึ่งในอารมณ์ที่แรงที่สุดของเรา — เป็นการพัฒนาทางวิวัฒนาการขั้นต้นที่ช่วยให้เราอยู่รอด อย่างไรก็ตาม เมื่อแบรนด์ใช้ข้อความเชิงลบเพื่อใช้ประโยชน์จากความวิตกกังวลของลูกค้า มันอาจทำให้ทั้งลูกค้าในอนาคตและลูกค้าปัจจุบันรู้สึกเศร้าหรือหดหู่ใจ พวกเขาอาจรับเอาความคิดของเหยื่อมาใช้หรือแม้กระทั่งรู้สึกสิ้นหวังจนถึงจุดที่วิธีแก้ปัญหาที่คุณเสนอนั้นดูเสียเวลาเปล่า Kaylene Williams นักวิจัยจาก California State University สรุปว่าการดึงดูดความกลัวเพียงเล็กน้อยอาจไม่ดึงดูดความสนใจเพียงพอ แต่การกระตุ้นให้เกิดความกลัวอย่างรุนแรงอาจทำให้ผู้บริโภคเพิกเฉยหรือหลีกเลี่ยงข้อความนั้น การอุทธรณ์ด้วยความกลัวสุดขีดมักจะไม่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนทัศนคติ
พูดง่ายๆ พวกเราส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงความกลัวและยึดติดกับสิ่งที่ทำให้เรารู้สึกมีความสุขและปลอดภัย งานวิจัยที่ตีพิมพ์ในJournal of Consumer Researchเปิดเผยว่า “ผู้บริโภคต้องการมีความสุข และนักการตลาดพยายามดึงดูดการแสวงหาความสุขของผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ” ซึ่งเป็นจุดยืนที่ยังคงได้รับการส่งเสริมอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านการตลาดและการวิจัยเชิงวิชาการ ดังนั้น กลยุทธ์ทางการตลาดในเชิงบวกจึงเพิ่มโอกาสที่ผู้ชมของคุณจะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ รู้สึกมั่นใจในการนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปใช้ และมองว่าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังจะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงการยอมรับและไว้วางใจได้ง่ายขึ้น
สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับแบรนด์ของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีในการทำตลาดอย่างมีประสิทธิภาพกับ Baby Boomers
สิ่งที่โดนใจผู้สูงอายุในวันนี้
สิ่งแรกและสำคัญที่สุด การตลาดไปยังตลาดผู้สูงวัยจำเป็นต้องเข้าใจว่าผู้สูงอายุมีชีวิตที่ยืนยาวและกระฉับกระเฉงมากขึ้น ผู้สูงอายุมีแนวโน้มที่จะใช้เวลานอกบ้านพอๆ กับคนรุ่นใหม่ พวกเขาสนใจในเทคโนโลยีที่จะช่วยให้พวกเขาดำเนินชีวิตที่กระฉับกระเฉง มีสุขภาพดี และติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวได้เป็นเวลานาน
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในขณะที่ผู้สูงอายุมักจะมีข้อกังวลในทางปฏิบัติและวิธีการซื้อที่ไม่ไร้สาระ แต่พวกเขากลับมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อยๆ เบบี้บูมเมอร์เป็นผู้บริโภคกลุ่มแรกๆ ในยุคเทคโนโลยี และโดยเนื้อแท้แล้วรู้สึกสะดวกสบายกับเทคโนโลยีมากกว่าผู้สูงอายุในยุค 80 และ 90 เนื่องจากกลุ่มผู้เข้าชมกลุ่มนี้มีอายุมากขึ้น นักการตลาดจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์และกลยุทธ์ของตนเพื่อสะท้อนถึงไลฟ์สไตล์ที่แอคทีฟและความถนัดด้านเทคโนโลยีของกลุ่มคนยุคเบบี้บูมเมอร์
ที่เกี่ยวข้อง: กัญชาทางการแพทย์พบตลาดที่กระตือรือร้นในผู้เกษียณอายุ Floridian
เคล็ดลับสำหรับกลยุทธ์การตลาดเชิงบวก
ดังนั้น ข้อมูลนี้มีความหมายอย่างไรต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หากผู้ชมของคุณมีอายุมากขึ้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่ควรพิจารณาเมื่อคุณพัฒนากลยุทธ์สำหรับปี 2018 และปีต่อๆ ไป:
สร้างด้วย ไม่ใช่เพื่อผู้ชมของคุณ ทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่และฟังสิ่งที่พวกเขาพูด
รับทราบว่าตลาดผู้สูงอายุไม่ได้มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน การทำตลาดให้กับคนอายุ 90 ปีจะแตกต่างจากการทำตลาดกับคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์อายุ 65 ปีที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากกว่า ข้อความที่ไม่สะท้อนว่าอาจไม่ลงเอยด้วยดี
พัฒนาข้อความเชิงบวกที่ส่งเสริมศักยภาพเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม เชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับผลลัพธ์ที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้า และสร้างความไว้วางใจให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณในฐานะโซลูชันที่มีคุณค่า
Credit: worldofwarcraftblogs.com Dialogues2004.com KilledTheJoneses.com 1000hillscc.com trtwitter.com bajoecolodge.com SnebLoggers.com withoutprescription-cialis-generic.com DailyComfortChallenge.com umweltakademie-blog.com combloglovin.com
