แพทย์บางคนมี “ระดับความไม่รู้เกี่ยวกับคนข้ามเพศในระดับที่น่าตกใจ” กลุ่มสนับสนุนคนข้ามเพศกล่าวอ้าง การสำรวจการดูแลผู้ป่วยข้ามเพศที่จัดทำโดย Spirit Level พบว่ามี “ความสับสนและขาดความมั่นใจ” ว่าแพทย์ทั่วไปควรดูแล ผู้ป่วย ข้ามเพศในภูมิภาค อย่างไร ผู้บังคับบัญชา ของ NHS Cheshire และ Merseysideกล่าวว่าผลการสำรวจเป็นเพียง “ตัวอย่างเล็ก ๆ ของคำตอบ” เท่านั้น
จากแนวปฏิบัติของ GP เพื่อตอบสนอง 70% ไม่มีใครได้รับการฝึกฝนเป็นพิเศษในการดูแลคนข้ามเพศและ 90%
กล่าวว่าพวกเขาจะไม่ให้การดูแลใด ๆ แต่จะส่งต่อผู้ป่วยไปยังคลินิกอัตลักษณ์ทางเพศซึ่ง บางครั้งอาจรอเวลานัดหมายครั้งแรกได้สามหรือสี่ปีก็อ้างสิทธิ์
ลิลี่ ฮันท์ ประธานของ Spirit Level กล่าวว่า “แพทย์จำนวนมากไม่สามารถตอบแบบสำรวจได้ ในบรรดาผู้ที่ทำ – มีข้อยกเว้นเล็กน้อย – ส่วนใหญ่ไม่มีความรู้ที่แท้จริงเกี่ยวกับประเภทของการดูแลที่บุคคลข้ามเพศต้องการ”
กลุ่มสนับสนุนในลิเวอร์พูลอ้างว่าผลสำรวจเปิดเผยว่า “แพทย์ไม่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีดูแลผู้ป่วยข้ามเพศ และส่งผลให้ชีวิตตกอยู่ในความเสี่ยงอย่างไม่ต้องสงสัย” จาก 85 ข้อปฏิบัติ GP ที่ระบุไว้ในลิเวอร์พูล มีเพียง 10 ข้อที่ตอบกลับ
การปฏิบัติของ GP คนหนึ่งซึ่งตอบแบบสำรวจโดยไม่ระบุชื่อกล่าวว่าแพทย์หลายคนของพวกเขา “รู้สึกว่าความเชื่อส่วนบุคคลและศาสนา ของเรา ถูกเพิกเฉยและเลือกปฏิบัติ (ต่อต้าน) ภายในกฎหมายปัจจุบัน” แนวทางปฏิบัติของ GP กล่าวเพิ่มเติมว่า: “กฎหมายควรอนุญาตให้แพทย์คัดค้านการสั่งจ่ายฮอร์โมนและการส่งต่อการรักษาโดยไม่รู้สึกว่าพวกเขากำลังเลือกปฏิบัติต่อบุคคลข้ามเพศเนื่องจากไม่ใช่ในกรณีนี้ แต่หมายถึงความเชื่อส่วนบุคคลและศาสนาบางอย่างที่ขัดแย้งอย่างลึกซึ้งกับการมีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนเพศ”
โฆษกของ NHS Cheshire และ Merseyside กล่าวว่า NHS GPs ปฏิบัติตามคำแนะนำของ British Medical Association (BMA)
โฆษกกล่าวเสริมว่า “GPs จะให้การดูแลทางการแพทย์ทั่วไปแก่ผู้ป่วยที่ลงทะเบียนทุกคนเสมอ โดยไม่คำนึงถึงการแปลงเพศหรือลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองอื่น ๆ ที่เป็นที่ยอมรับ แม้ว่าผลการสำรวจเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของคำตอบ แต่เรายินดีเสมอที่จะมีโอกาสเข้าใจประสบการณ์การดูแลที่เฉพาะเจาะจงในรายละเอียดมากขึ้น และจะยังคงทำงานร่วมกับผู้คนทั่วเชสเชียร์และเมอร์ซีย์ไซด์เพื่อช่วยปรับปรุงการดูแล”
Ms Hunt เน้นย้ำถึงความสำคัญของการดูแลผู้ป่วยข้ามเพศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึง “ภาวะซึมเศร้า การทำร้ายตัวเอง และการฆ่าตัวตายในระดับสูง” ในชุมชน
เธอกล่าวเสริมว่า: “วิธีการแบบองค์รวมที่มีบุคคลเป็นศูนย์กลางมากขึ้นในการรักษาผู้ป่วยข้ามเพศ เช่น การบำบัดแบบติดตามผลอย่างรวดเร็วและการบำบัดพฤติกรรมทางปัญญาเพื่อสำรวจอัตลักษณ์ทางเพศ ส่งต่อผู้ป่วยไปยังกลุ่มสนับสนุนในพื้นที่ หรือหลักสูตรง่ายๆ ของฮอร์โมนราคาถูกและปลอดภัยสำหรับคนข้ามเพศ หรือสาวข้ามเพศสามารถช่วยบรรเทาอาการที่น่าวิตกได้”
การลงทุนในบริการดังกล่าวในท้องถิ่นเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงจะ “ลดแรงกดดันต่อบริการทางคลินิกอื่น ๆ ที่จัดทำโดย NHS” ตามการระบุของ Ms Hunt
เธอกล่าวว่า: “การขาดความรู้และการฝึกอบรมทำให้เกิดความไม่เต็มใจที่จะให้การดูแล ปล่อยให้คนข้ามเพศอยู่ในขอบเขตและตกอยู่ในความเสี่ยง ด้วยเหตุนี้ คนข้ามเพศที่สิ้นหวังมักจะรักษาตัวเอง ทำให้สุขภาพของพวกเขาตกอยู่ในความเสี่ยง แพทย์บางคนไม่ต้องการให้การดูแลด้วยเหตุผลทางการเมืองหรือศาสนา
แคทเธอรีน วัย 33 ปี ซึ่งพ่อแม่เป็นผู้ริเริ่มธุรกิจ Scandals กล่าวในที่ประชุมว่า “เมื่อผู้คนก้าวข้ามขีดจำกัดเข้ามาในร้านของเรา ทุกคนทำตัวเป็นผู้ใหญ่และเหมือนผู้ใหญ่ในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอย่างดีและสะดวกสบาย
“เราให้บริการผู้คนตั้งแต่อายุ 18 ถึง 80 ปี จากทุกเชื้อชาติ ศาสนา และเรื่องเพศ ผู้คนรู้สึกได้รับความเคารพเมื่อพวกเขาเข้ามา ไม่ใช่เรื่องน่าเบื่อ ผู้คนสามารถพูดคุยเรื่องส่วนตัวกับเรา ขอคำแนะนำและความช่วยเหลือได้ เราได้ช่วย คนเยอะ”
แคทเธอรีนและเบ็นกล่าวว่าการเปิดร้านในใจกลางเมืองลิเวอร์พูลเป็นขั้นตอนต่อไปสำหรับธุรกิจของพวกเขา แคทเธอรีนเสริมว่า: “เราไม่ต้องการออกไปข้างนอก เราจะไม่อยู่ที่นั่น ดังนั้นทำเลใจกลางเมืองจึงเป็นความก้าวหน้าตามธรรมชาติสำหรับเรา”
ใบสมัครได้รับการต่อต้านจาก Merseyside Youth Association (MYA) ซึ่งครอบครองหน่วยถัดไปบนถนนฮันโนเวอร์ ในจดหมายถึงคณะกรรมการออกใบอนุญาตของหน่วยงานท้องถิ่น Gill Bainbridge หัวหน้าผู้บริหารของ MYA กล่าวว่าองค์กรการกุศลนี้ตั้งอยู่ที่ Hanover Street ในช่วง 22 ปีที่ผ่านมา และรู้สึกว่าชั้นใต้ดินที่อยู่ถัดไปไม่ใช่ “สถานที่ที่เหมาะสมสำหรับร้านขายบริการทางเพศ”
